“我看大妈今天这情况，应该挺常见的吧。他们初来乍到，对自助餐厅不太熟，服务员多帮帮忙，类似问题就不会有啦。”女士乐呵呵地说出自己的看法。

“好嘞，女士，您的建议我们会考虑的。谢谢您哦！”经理很有礼貌。

“别客气，这只是我一点小想法。希望你们能快点解决这问题，让大妈能安心吃饭。”女士微笑着说。

“肯定会的，女士。再次感谢您的理解和支持。”经理客气道。

“没事儿，这是我应该做的。”女士笑眯眯地说。

经理：“行，女士，要是您还有其他问题或需要帮忙，随时跟我们说哦。祝您吃得开心！”

“谢啦！”女士转身回到自己座位上。

经理看着女士离开后，转头对刚过来的李主管说：“李主管，我觉得这位女士说得挺在理。咱不能因为一次意外就让顾客心里不踏实。而

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